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如何運用Kiosk做行銷？
■ 鍾文榮
以Kiosk成功行銷的關鍵因素在於內容的設計與提供，在行銷策略的設計上大致可以透過五個W及一個H進行分析，以利建立市場獲利優勢。對於內容的設計與提供，所代表的是何時(When)提供內容與提供何種(What)內容，以此而言離線式的內容(Off-line Contents)勢必無法滿足消費者即時式的資訊需求，反觀即時式的內容(Real Time Contents)則可透過消費者的瀏覽行為進行統計分析，透過後端的內容管理機制(Content Management Mecha-nism)與營運管理系統(Operation Man-agement System )，進行有效的管理，以大量減少內容管理的維運成本。在市場區隔策略上，則需檢視內容的需求者與供應者是誰(Who)，透過市場調查與分析找出為何 (Why)這些消費者需要這些內容，並透過結盟的方案找出可對應的內容提供者(Contents Provider)，透過群組式的設置，可針對不同市場提供不同消費內容，進行通路(Where)的市場區隔，以建立在不同市場的利基點。
最後，Kiosk結合Smart Card經營電子商務及電子金融服務，商業經營的根本課題是如何(How)獲利的設計？這些獲利來源來自於金融交易的手續費、媒體廣告收益、電子商務銷貨收益，及其它透過Smart Card進行付費交易的手續費收入（如代收公共事業費用、電話費、稅費或罰款）等。
【2005/10/16 經濟日報】
■ 鍾文榮
以Kiosk成功行銷的關鍵因素在於內容的設計與提供，在行銷策略的設計上大致可以透過五個W及一個H進行分析，以利建立市場獲利優勢。對於內容的設計與提供，所代表的是何時(When)提供內容與提供何種(What)內容，以此而言離線式的內容(Off-line Contents)勢必無法滿足消費者即時式的資訊需求，反觀即時式的內容(Real Time Contents)則可透過消費者的瀏覽行為進行統計分析，透過後端的內容管理機制(Content Management Mecha-nism)與營運管理系統(Operation Man-agement System )，進行有效的管理，以大量減少內容管理的維運成本。在市場區隔策略上，則需檢視內容的需求者與供應者是誰(Who)，透過市場調查與分析找出為何 (Why)這些消費者需要這些內容，並透過結盟的方案找出可對應的內容提供者(Contents Provider)，透過群組式的設置，可針對不同市場提供不同消費內容，進行通路(Where)的市場區隔，以建立在不同市場的利基點。
最後，Kiosk結合Smart Card經營電子商務及電子金融服務，商業經營的根本課題是如何(How)獲利的設計？這些獲利來源來自於金融交易的手續費、媒體廣告收益、電子商務銷貨收益，及其它透過Smart Card進行付費交易的手續費收入（如代收公共事業費用、電話費、稅費或罰款）等。
【2005/10/16 經濟日報】
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